Zorlu Su Tesisatçısı olarak, kişisel verilerin korunması ve işlenmesi süreçlerinde ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi ve kullanıcı gizliliğini en üst seviyede sağlamayı temel ilke olarak benimsiyoruz. Bu politika, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi şartlarda kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tarafınızca paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, adres bilgisi ve hizmet talebine ilişkin diğer veriler; hizmetin planlanması, sunulması, iletişim süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla işlenmektedir. Bu veriler, yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda kullanılır ve amaç dışında herhangi bir işlem yapılmaz.

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlarda teknik ekipler ve operasyon birimleri ile sınırlı olarak paylaşılabilir. Bunun dışında, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ticari amaçlarla kullanılmaz ve yetkisiz erişimlere karşı korunur. Veri güvenliği kapsamında gerekli teknik ve idari önlemler alınmakta, verilerin gizliliği titizlikle sağlanmaktadır.

Veri işleme sürecinde, ölçülülük ve sınırlılık ilkelerine bağlı kalınır. Yalnızca gerekli olan veriler işlenir ve bu veriler, işleme amacının ortadan kalkmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Saklama süreleri, yasal yükümlülükler ve hizmet gereklilikleri doğrultusunda belirlenir.

Kullanıcılar, kişisel verileri üzerinde çeşitli haklara sahiptir. Bu kapsamda; verilerine erişme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme veya işlenmesine itiraz etme haklarını kullanabilirler. Bu talepler, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir ve en kısa sürede sonuçlandırılır.

Zorlu Su Tesisatçısı, veri güvenliği ve gizlilik konularında sorumluluk bilinciyle hareket ederek tüm süreçlerini şeffaf, güvenilir ve yasal çerçevede yürütmektedir. Kullanıcı verilerinin korunması, hizmet kalitesinin ayrılmaz bir parçası olarak görülmektedir.